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| 低價陷阱vs品質為王：您在采購試驗機時“唯”價格了嗎？ |
| 發佈時間：2016/07/12 閱讀：2698次 |
[導讀] 在中國各行各業都有價格戰，這是不爭的事實。如1999年家電行業的價格戰：長虹打響第一槍但他們當年的利潤就下降74%，其他廠商也是“流著血”打價格戰，到最后連上游的元器件廠商都扛不住。消耗了各企業資源，透支了企業的未來競爭力，乃至于整個行業的生存環境都變得更為艱難。
試驗機行業更是如此，廠商林立、良莠不齊的市場環境更容易導致不健康的價格戰。上面提到的家電行業的價格戰，客戶或許能從中獲利。但可靠性設備行業的價格戰，客戶要想從中獲利基本很難。到最后受損還是產品品質、客戶利益以及整個設備行業的市場環境。 有句口號是：沒有最好，只有更好！現在環境試驗機行業內部也有一句話叫：沒有最低，只有更低！不要覺得對終端客戶這是個好消息，其實到頭來客戶才是受傷的群體。近幾年我司也陸續會給一些客戶提供檢測設備的維修服務，大部分檢測設備都還沒過保修期就出現問題。原因是什么，就是因為采購時“唯價格"。
價格太低，供貨商利潤也低，就沒辦法來保證售后。到最后售后成本一上去，終端客戶也不會在價格戰中獲益。有人會說，不售后的話，供貨商不怕對他們公司有不利的市場影響么？這就是前面所說的，試驗機行業缺乏監管，良莠不齊。當一個供貨商在市場上有不好的信譽時，就抱著大不了更換品牌的心態。從而導致試驗機行業的價格戰是不惜以犧牲產品品質、犧牲供貨商市場信譽為代價的。 美國經濟學家弗里德曼說，商業的本質是利潤，但是利潤是需要公平，雙贏的交換來實現，而價格戰違背了商業的基本邏輯，到最后是不會有真正的贏家。我們始終要記住一點：有價值的商品和服務是根本不需要打價格戰的，對于消費者來說，也不要那么天真，你想從這種價格戰中撿到便宜的幾率是很小的。（此段文字摘自郎咸平教授書）
如今市場若非壟斷行業或獨行很難有暴利，產品成本、公司規模、售后成本等這些關鍵因素決定了產品的價格。有一定市場口碑的供貨商售后成本是考慮比較多的，因為他們更多的是考慮市場效果。同時也不會隨隨便便跟一些低端供貨商來拼價格導致產品質量下滑，售后跟不上以至于損害公司的市場品牌效應，那是得不償失的。
品質成制勝法寶?捷新打造一流售后服務體系 相信每位消費者在購買任何產品時的關注點都是：產品質量及售后服務。尤其是檢測設備行業，它的售后服務至關重要，售前、售中服務做好對于每一個廠家都很簡單且愿意，但售后服務不是每一個廠家都能做好的。 自成立至今，捷新不斷完善售后服務，形成了一套細致、完善、高效的人性化售后服務體系，從而塑造出更加優質、值得客戶信賴的品牌形象。 售前服務：由區域銷售經理深入了解客戶的需求后，與技術部溝通制定出切實可行的產品技術方案，并根據客戶要求提供現場講解和技術咨詢服務。 售后服務：由調試工程師上門為客戶安裝設備，現場指導產品的操作和維護。 質量保證：在保質期內產品發生非人為質量問題，為客戶提供免費上門維修服務，并在保固期內免費為客戶提供4次產品保養服務。 維修服務：所有產品提供終生維修服務。如設備在保質期外出現故障，維修服務只收取元器件費用。
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